Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Laura Mendlewicz, psychologue clinicienne
Adresse professionnelle : centre PsyPluriel, avenue Jacques Pastur 47, 1180 Bruxelles
E-mail : laura.mendlewicz@centretoc.be
Numéro d’entreprise (BCE) : BE 1043.786.019

Le site est édité par Tamar Holdings SRL (voir les mentions légales), qui agit comme sous-traitant technique pour le compte de la responsable du traitement.

Données recueillies

Selon votre utilisation du site, Centre TOC peut recueillir :

• vos nom et prénom ;
• vos coordonnées, telles que votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone ;
• les informations communiquées dans le formulaire de demande de contact (moment préféré pour être contacté, façon dont vous avez connu le Centre) ;
• les données nécessaires à l’organisation d’un rendez-vous ;
• certaines données techniques liées à la sécurité et au fonctionnement du site.

Le formulaire du site ne demande aucune information sur votre santé. Merci de ne pas en communiquer par ce biais ni par e-mail : vous aborderez votre situation avec la psychologue lors du premier entretien.

Finalités du traitement

Vos données peuvent être utilisées pour :

• répondre à votre demande ;
• évaluer si l’accompagnement proposé correspond à vos besoins ;
• organiser un premier entretien ou un rendez-vous ;
• assurer votre accompagnement thérapeutique lorsqu’une prise en charge commence ;
• respecter les obligations légales, déontologiques et administratives applicables ;
• garantir le fonctionnement et la sécurité du site.

Vos données ne sont jamais utilisées à des fins commerciales ni vendues à des tiers.

Bases juridiques

Selon la situation, le traitement repose sur :

• les démarches nécessaires avant une éventuelle prise en charge ;
• l’exécution de la relation thérapeutique ;
• le respect des obligations légales du professionnel ;
• l’intérêt légitime lié à la sécurité du site ;
• votre consentement lorsque celui-ci est requis.

Les données de santé nécessaires à la prise en charge sont traitées dans le cadre de prestations de soins, par une professionnelle soumise au secret professionnel.

Destinataires des données

Vos données sont accessibles uniquement à la psychologue responsable de votre prise en charge et, lorsque cela est nécessaire, aux prestataires techniques autorisés intervenant dans l’hébergement, la messagerie ou la gestion des rendez-vous.

Ces prestataires ne peuvent utiliser les données que pour fournir leurs services et doivent respecter des obligations de confidentialité et de sécurité.

Les données ne sont transmises à un autre professionnel ou organisme que lorsque cela est nécessaire, légalement requis ou accepté par le patient.

Durée de conservation

Les demandes de contact qui n’aboutissent pas à une prise en charge sont conservées pendant une durée maximale de 12 mois après le dernier échange, sauf obligation particulière.

Lorsqu’une prise en charge thérapeutique commence, les informations intégrées au dossier du patient sont conservées conformément à la législation belge applicable, soit pendant une durée minimale de 30 ans et maximale de 50 ans à compter du dernier contact avec le patient.

Les données techniques sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire au fonctionnement et à la sécurité du site.

Sécurité et confidentialité

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en place pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération.

Les communications électroniques ne pouvant jamais être considérées comme totalement sécurisées, évitez de transmettre par e-mail des informations cliniques qui ne sont pas nécessaires à votre demande.

Vos droits

Dans les limites prévues par la législation, vous pouvez demander :

• l’accès à vos données ;
• leur rectification ;
• la limitation de leur traitement ;
• leur effacement lorsque celui-ci est légalement possible ;
• leur portabilité ;
• ou vous opposer à certains traitements.

Vous pouvez également retirer votre consentement lorsqu’un traitement repose sur celui-ci. Ce retrait ne remet pas en cause les traitements déjà effectués légalement.

Pour exercer vos droits, écrivez à : laura.mendlewicz@centretoc.be.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — www.autoriteprotectiondonnees.be

Cookies

Le site n’utilise que les cookies techniques indispensables à son fonctionnement. Il ne dépose aucun cookie de mesure d’audience ni de publicité.

La page « Infos pratiques » affiche une carte OpenStreetMap. En l’affichant, votre navigateur contacte les serveurs de la fondation OpenStreetMap, qui reçoivent votre adresse IP.

Modification de la politique

Cette politique peut être adaptée afin de tenir compte d’une évolution du site, des services proposés ou des obligations légales. La version applicable est celle publiée sur cette page.

Dernière mise à jour : 18 octobre 2026